从上海出发到张家界旅游的接待流程为游客自主网上与我站官网客服联系沟通各方面行程安及注意事项并确认行程安排后参加我公司安排旅游团，具体安排如下
上海到张家界旅游咨询工作：
1、与我站客服人员进行洽谈。
2、我站向您提供张家界旅游行程安排方案和报价。
3、进一步协商细节及相关事宜。
4、确认用餐、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
5、如对以上行程安排及价格无异议可与我站客服人员确认旅游接待方案。
6、与我公司签订旅游接待标准合同。
7、确认旅游人数（部分旅游项目需要支付部分订金）如需预订机票、火车票等业务。
上海到张家界旅游接待工作：
１、机场、码头、车站：专人、专车24小时免费接站。
２、在行程过程中提前确认客人的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
３、确认旅游公司为该旅游团提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。
４、确认并保障旅游团在行程期间内的各项安全保障工作。
５、确认特殊客人(含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。
６、代办旅游团返程的交通票务及其他委托代办服务。
７、旅游评价：客人对我们服务的意见反馈及处理工作。
８、欢送客人返程，结束愉快的张家界之旅。
湘公网安备 43080202000149号 
